Ik maak van jouw personeel echte hospitality sterren.

Wij kwamen bij Femke terecht doordat we haar al langere tijd volgden op LinkedIn. Haar leuke, herkenbare posts spraken ons direct aan. Daarnaast vonden we het een groot voordeel dat ze jong is, zelf veel praktijkervaring heeft en daardoor goed aansluit bij de dagelijkse realiteit binnen de horeca. Dat voelde voor ons als een perfecte match.

De workshop gastvrijheid van Femke was een enorme meerwaarde voor ons team. Vanaf het eerste contact verliep de samenwerking netjes, duidelijk en snel. Tijdens de workshop wist Femke met haar enthousiaste en energieke aanpak direct de aandacht van de groep vast te houden. De combinatie van praktijkvoorbeelden, humor, interactieve oefeningen en herkenbare situaties zorgde voor veel betrokkenheid en waardevolle inzichten.

Wat vooral opviel, was hoe actief ons team deelnam. Femke creëerde een laagdrempelige sfeer waarin iedereen werd uitgenodigd om ervaringen te delen en mee te denken. De workshop zat vol herkenbare 'oh ja-momenten' en inspirerende voorbeelden die direct toepasbaar zijn in de praktijk.

Ook de mystery visit en de bijbehorende rapportage waren zeer waardevol. De bevindingen waren uitgebreid, herkenbaar en prettig leesbaar. Na de workshop merkten we direct resultaat: ons team was weer extra scherp op gastvrijheid en service, met meer aandacht voor onze gasten in het dagelijks werk.

Zoek je een interactieve, toegankelijke en inspirerende workshop die je team weer bewust maakt van het belang van gastvrijheid? Dan kunnen wij Femke van harte aanbevelen.

Femke brengt veel kennis mee, maar ook een aanstekelijk enthousiasme en oprechte betrokkenheid. Ze weet precies hoe het er op de vloer aan toegaat en combineert dat met humor. De sessies waren inspirerend, praktisch en gaven ons direct handvatten. We raden Hospitality Stars van harte aan.

De workshop was gericht op de basisprincipes van gastvrijheid en Femke bracht het op zo'n manier dat iedereen geboeid bleef. De balans tussen theorie en praktijk was perfect, met herkenbare voorbeelden die alles tastbaar maakten. Niet alleen informatief, maar ook echt inspirerend.

Femke heeft een unieke manier om theorie direct te vertalen naar de praktijk. Na de workshop hadden we concrete afspraken en verbeterpunten waar we direct mee aan de slag konden. Het resultaat was merkbaar, zowel bij de gasten als binnen het team.

Femke begrijpt als geen ander hoe de horeca werkt en weet precies de juiste snaar te raken bij het personeel. Binnen een paar weken zagen we al verbetering in hoe ons team met gasten omgaat. De sfeer op de werkvloer is positiever en onze gasten merken het verschil.